KTM（マレー鉄道）でオンライン予約をしたチケットをキャンセルする方法について

11.1 Terms and conditions for cancellation of ticket and refund of ticket fare:

i. No refund of ticket fares if the cancellation of ticket is made less than 2 hours before the departure time.

ii. Cancellation of ticket less than 72 hours prior to train departure; a refund of 50% of the ticket fare will be given.

iii. Cancellation of ticket more than 72 hours prior to train departure; a refund of 75% of the ticket fare will be given.

iv. No refund of administrative fee or any other charges.

・該当便出発の72時間以上前の取消・払戻→代金の75％の返金

・該当便出発から72時間を切った取消・払戻→代金の50％の返金

・該当便出発から2時間を切ったチケットに関しての払戻しはありません。

・管理費やその他の費用は返金されません。

11.2.1 Passengers must sign up and register their Passenger Name Record (PNR).

11.2.2 Cancellation of ticket via ticket counter:

i. Cancellation of ticket must be submitted to ETS/Intercity ticket counter at least two (2) hours before train departure time.

ii. Customers are required to provide:

a) Printed ticket or ticket ID or ticket reference, and

b) Original Mykad or passport, and

c) PNR number.

・乗客はサインアップして、乗客名を登録する必要が有ります。

・列車の出発の遅くとも2時間前までににETSチケットカウンターに申し出る必要が有ります。
また、その際以下の提示が必要です。

・印刷したチケットまたはチケットID

・Mykadまたはパスポート

・PNR番号

i. Cancellation of ticket which is purchase via online services only.

ii. Cancellation of ticket must be done at least two (2) hours before departure time.

11.3 Refund will be credited to customer’s KTM Wallet for Malaysian and Singaporean passengers.

11.4 Refund will pay in cash or credited to customer’s credit card account for foreign passengers except Singaporean.

11.5 Terms and conditions for cancellation and refund of ticket are subject to change without prior notice.

11.3 マレーシア人およびシンガポール人の乗客はKTMウォレットに返金されます。

11.4 シンガポール人を除く外国人の乗客に対しては現金またはクレジット口座に返金します。

11.5 チケットのキャンセルおよび返金規約は予告なしに変更される可能性があります。